Condizioni di Vendita
Art. 1) Parti e Ambito di Applicazione e Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.bertozzinidal1913.it di proprietà della ditta “BERTOZZINI DAL 1913 srl” con sede legale in Via Cola di Rienzo n. 192 a Roma 00192 Italia, Tel. +39 06 6874662, P.Iva 09354931009
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Bertozzini dal 1913 ai Consumatori sono regolati dalle presenti condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Per “Consumatori” si intendono unicamente le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta. I suddetti contratti di vendita conclusi online sono disciplinati, per quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali, dal D.Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”.
Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Bertozzini dal 1913. Eventuali variazioni delle Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia dal momento della loro pubblicazione sul sito www.bertozzinidal1913.it e per i contratti conclusi successivamente a tale pubblicazione.
Art. 2) Prodotti e Prezzi di Vendita
Bertozzini dal 1913 ha stipulato partnership commerciali con le più importanti Aziende di settore al fine di vendere online dei prodotti, mantenendo alti i requisiti di qualità ed affidabilità. L’azienda ha la licenza per “Commercio al dettaglio di articoli di profumeria, prodotti per toletta e per l’igiene personale” (cod. ATECO 47.75.1)
Le caratteristiche tecniche e funzionali, relative ai prodotti, pubblicate da Bertozzini dal 1913 sono quelle comunicate dai rispettivi Produttori. L’Azienda non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha solo scopo esemplificativo.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Bertozzini dal 1913 sul sito bertozzinidal1913.it sono espressi in Euro (€) e devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Bertozzini dal 1913 annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati dalla effettiva disponibilità dei prodotti a magazzino. Bertozzini dal 1913 si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet e in altro materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Consumatore.
Personale competente è a disposizione per qualsiasi chiarimento sui prodotti acquistati e sulle aziende produttrici al seguente indirizzo di posta elettronica: info@bertozzinidal1913.it
Art. 3) Caratteristiche dei Prodotti
Bertozzini dal 1913 informa il Consumatore delle caratteristiche essenziali dei prodotti offerti sul proprio Sito www.bertozzinidal1913.it attraverso delle schede tecniche.
Il Consumatore è invitato a leggere attentamente le schede tecniche di ogni prodotto. Tali schede riguardano, in particolare, i seguenti elementi: descrizione del prodotto tempi marca, disponibilità.
I prodotti proposti sono quelli contenuti nel catalogo pubblicato sul Sito. Bertozzini dal 1913 commercializza soprattutto fragranze, cosmetici, prodotti erboristici, prodotti per l’igiene personale, prodotti per l’uomo (male grooming) nonché ogni altro prodotto che Bertozzini dal 1913 nel tempo deciderà di commercializzare sul suo Sito. I prodotti proposti alla vendita sul Sito sono conformi alla legislazione e alle norme italiane in vigore.
Le fotografie, i testi, gli schemi e i disegni utilizzati per illustrare i prodotti proposti da Bertozzini dal 1913 sono, per quanto possibile, fedeli alla realtà, ma non è garantita una perfetta corrispondenza con il prodotto proposto. Di conseguenza, la responsabilità di Bertozzini dal 1913 non potrà essere invocata in caso di non perfetta corrispondenza alla realtà di uno di questi testi, fotografie, schemi o disegni né in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori del Venditore.
Art. 4) Ordini e Fatturazione
Il Consumatore può acquistare solo i prodotti presenti e visionabili online all’ indirizzo www.bertozzinidal1913.it così come descritti nelle relative schede informative.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Bertozzini dal 1913 mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Consumatore. Il messaggio di conferma riporterà la data e l’ora di ricezione dell’ordine ed un “Codice Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bertozzini dal 1913. Il messaggio email ripropone il dettaglio dei prodotti ordinati, la modalità di pagamento e i dati inseriti dal Consumatore, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Mediamente Bertozzini dal 1913 impiega un giorno lavorativo (8 ore) per eseguire l’ordine e consegnare il materiale ordinato al proprio Corriere.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Consumatore) Bertozzini dal 1913 provvederà al più presto ad informare il Consumatore, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso ulteriore né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
Art. 5) Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti, a scelta del Consumatore, può essere fatto selezionando una delle seguenti modalità:
Bonifico Bancario
Puoi pagare i tuoi acquisti inviando un bonifico bancario. Al momento dell’ordine seleziona come metodo di pagamento “Bonifico Bancario”. Ti arriverà un’email con i dettagli bancari per effettuare il bonifico. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni dalla data dell’ordine, in caso contrario l’ordine sarà annullato, in modo tale da evitare di tenere fermi i prodotti a tempo indeterminato. Gli ordini inviati entro le 13 verranno spediti il giorno stesso. Quelli che arriveranno nel pomeriggio verranno evasi il giorno successivo. Gli ordini che arrivano il venerdì verranno spediti il lunedì successivo. Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario verranno spediti una volta ricevuto l’accredito.
Il bonifico dovrà essere effettuato a favore di:
BANCA: BANCA DEL FUCINO
IBAN: IT02R0312403203000000233555
BIC: BAFUITRRXXX
BENEFICIARIO: BERTOZZINI DAL 1913 srl
N.B. Nella causale del bonifico indica la dicitura “Acquisto Bertozzini dal 1913” + “numero ordine” che ti arriverà via email.
Una volta ricevuto il pagamento provvederemo all’evasione dell’ordine.
Carte di credito o prepagate / Paypal
Gli acquisti effettuati sul nostro sito BERTOZZINIDAL1913 possono essere effettuati in diverse modalità, in totale sicurezza e con la massima trasparenza. Di seguito vi elenchiamo le varie possibilità di pagamento che visualizzerete al momento di effettuare l’ordine. Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi, pertanto questo sito non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carte di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Scegliendo questo metodo di pagamento il Consumatore viene trasferito in tutta sicurezza sui server protetti di Saferpay dove è possibile pagare sia con carte di credito del tipo VISA, MASTERCARD, MAESTRO, APPLE PAY, GOOGLE PAY o altre carte ricaricabili. Oppure direttamente attraverso il Vostro account PayPal.
È possibile richiedere l’annullamento di un ordine pagato con PayPal unicamente entro 1 giorno lavorativo rispetto alla data dell’ordine. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Bertozzini dal 1913 può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Bertozzini dal 1913 è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Consumatore. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Bertozzini dal 1913 contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Consumatore riceverà un’email di conferma da PayPal.
Art. 6) Disponibilità dei Prodotti
Nel caso in cui l’articolo ordinato non fosse disponibile per la consegna entro i termini previsti, Bertozzini dal 1913 si impegnerà a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo precedentemente fornito.
Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarà cura di Bertozzini dal 1913, in funzione della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il riassortimento, contattare il Consumatore affinché possa scegliere di procedere con una delle seguenti soluzioni:
► evadere immediatamente il materiale disponibile e ricevere i prodotti mancanti non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le ulteriori spese di spedizione;
► ricevere il materiale in unica soluzione ritardando l’evasione dell’ordine;
► stornare dall’ordine i prodotti non disponibili nell’immediato;
► cancellare l’ordine e chiedere il rimborso.
Malgrado la miglior diligenza, un articolo può rendersi indisponibile tra l’inoltro dell’ordine e la sua spedizione effettiva. Nel caso in cui il Consumatore voglia chiedere il rimborso dell’ordine non consegnato, Bertozzini dal 1913 provvederà, entro un tempo massimo di 30 giorni, all’esecuzione dello stesso.
Art. 7) Tempi di Consegna
I tempi di consegna applicabili sono quelli indicati al momento dell’ordine comunque nei limiti di 30 (trenta) giorni di cui all’art. 54 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni “Codice del Consumo”.
Art. 8) Modalità di Spedizione e Consegna Prodotti
Se il tuo ordine ha un importo superiore a 69,00 euro, la spedizione è completamente GRATUITA.
Costo spedizione per ordine con importo inferiore ai 69€
– costo spedizione di 7,99€ per ordini inferiori ai 69€
– costo di spedizione di 8,99€ per ordini inferiori ai 79€ – Calabria, Sicilia e Sardegna
Gli ordini inviati entro le 13 verranno spediti il giorno stesso. Quelli che arriveranno nel pomeriggio verranno evasi il giorno successivo. Gli ordini che arrivano il venerdì verranno spediti il lunedì successivo. Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario verranno spediti una volta ricevuto l’accredito.
Spediamo anche all’Estero. Per conoscere il costo della spedizione, occorre richiedere un preventivo personalizzato scrivendo a info@bertozzinidal1913.it Le consegne sono effettuate tramite BRT Corriere Espresso e avvengono normalmente in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale (aggiungi ulteriori 24/48 ore per le isole) dal momento della consegna dell’ordine al corriere.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
Gli ordini sono preparati e spediti solamente al momento della conferma del pagamento da parte della banca del Consumatore (vedere punto 6). Bisogna dunque calcolare i tempi di consegna da questo momento, che non corrisponde necessariamente al momento in cui è stato effettuato l’ordine.
Se un prodotto non è disponibile, il Consumatore potrà chiedere la sostituzione o il rimborso dell’importo corrispondente al prezzo dell’articolo mancante. Se un prodotto non è disponibile o se i termini di consegna non possono essere rispettati da Bertozzini dal 1913, il Consumatore ne sarà informato quanto prima e potrà accettare un termine successivo oppure annullare l’ordine e chiederne il rimborso.
Al momento della consegna, l’articolo scelto sarà accompagnato da regolare Fattura.
In caso di assenza del destinatario dell’ordine al momento della consegna, il trasportatore BRT Corriere Espresso lascerà un avviso di passaggio ed effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo. Se il destinatario risulta nuovamente assente l’ordine andrà in giacenza presso il deposito BRT Corriere Espresso (eventuali costi di giacenza sono a carico del Consumatore). Il Consumatore sarà contattato dal trasportatore per concordare una riconsegna.
Al momento della consegna, il Consumatore deve verificare l’aspetto generale dell’imballaggio del prodotto consegnato ed il relativo contenuto. In caso di consegna incompleta o non conforme, di perdita o avaria, il Consumatore deve esprimere la propria riserva in modo preciso e dettagliato sulla bolla di consegna del trasportatore e inviare una copia tramite e-mail a info@bertozzinidal1913.it entro un termine massimo di 2 (due) giorni lavorativi a partire dalla consegna del pacco. In mancanza della seguente procedura, il Servizio Clienti non potrà in alcun modo intervenire.
Bertozzini dal 1913 non potrà essere ritenuto responsabile della perdita o del danneggiamento dei pacchi una volta firmata la bolla di consegna.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Consumatore e Bertozzini dal 1913 ed accettate per iscritto da Bertozzini dal 1913.
Vi preghiamo di indicare sempre chiaramente il nome che il corriere troverà sul campanello per evitare tentativi di consegna a vuoto, e di fornire un indirizzo (casa o ufficio) dove ci sia sempre qualcuno o, in alternativa, richiedere il fermo deposito per andare poi di persona a ritirare la spedizione (questo nei casi in cui non possiate garantire la presenza a casa o in ufficio).
Bertozzini dal 1913 può essere sollevato in toto o in parte dai suoi obblighi in caso di eventi fortuiti o di forza maggiore che impediscano l’adempimento degli obblighi stessi. Saranno considerati casi di forza maggiore, tra gli altri, l’esaurimento dei prodotti in stabilimento, gli scioperi totali o parziali, qualunque sia la forma, che si verificano in stabilimento o in altra società privata o pubblica che partecipa alla fabbricazione o all’invio delle merci.
Art. 9) Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lvo 6 settembre 2005 n. 2006 – ultimo aggiornamento entrato in vigore il 13 giugno 2014), che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Sono espressamente esclusi per la loro natura intrinseca dall’ambito di operatività della legge prodotti come audiovisivi o software informatici sigillati aperti dal Consumatore e giornali, periodici e riviste. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Consumatore, a pena di decadenza, mediante invio di email a info@bertozzinidal1913.it entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura o non presenteranno più il cellophane di sicurezza non si avrà diritto al rimborso. Il prodotto deve essere riconsegnato integro e sigillato e non deve essere aperto. Gli articoli devono essere riconsegnati a
“BERTOZZINI DAL 1913” srl – Via Cola di Rienzo 192 – 00192 Roma, Italia
Le spese sostenute per il rinvio di tale ordine sono completamente a carico dell’Acquirente. I prodotti che possono essere oggetto di restituzione sono esclusivamente quelli che possono essere ricommercializzati, ovverosia non utilizzati. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Bertozzini dal 1913. Una volta autorizzato il Reso, il Consumatore potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: “BERTOZZINI DAL 1913” srl – Via Cola di Rienzo 192 – 00192 Roma, Italia
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Bertozzini dal 1913 provvederà, entro 14 giorni dal rientro della merce, ad accreditare al Consumatore il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura). “ERTOZZINI DAL 1913 srl respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Consumatore le spese di restituzione. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell’imballo originale
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Il diritto di recesso è escluso relativamente a contratti per la fornitura di:
beni confezionati su misura o personalizzati
beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti
Condizioni per esercitare il diritto di recesso:
il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti e alle altre categorie espressamente escluse dal D.Lgs 206/2005
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
– per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola;
– evitare in ogni caso l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Consumatore;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Consumatore;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bertozzini dal 1913 darà comunicazione al Consumatore dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– Bertozzini dal 1913 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate e non tracciabili;
– Bertozzini dal 1913 provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore per il pagamento iniziale. Bertozzini dal 1913 può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oggetto del contratto o finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bertozzini dal 1913accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– la restituzione di alcuni prodotti non potrà essere accettata se l’imballaggio originale è stato decellophanato, dissigillato, aperto, rotto, contrassegnato;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
In caso di prodotto rinviato in condizioni diverse da quelle iniziali, Bertozzini dal 1913si riserva il diritto di fatturare al Consumatore le spese sostenute per il re-imballaggio del prodotto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bertozzini dal 1913 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Art. 10) Assistenza Post – Vendita RECLAMI
Bertozzini dal 1913 si impegna a cambiare gli articoli ritenuti inidonei all’uso a cui sono destinati entro il termine di garanzia legale, ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. I prodotti commercializzati da Bertozzini dal 1913 non dispongono di garanzia ma è possibile richiedere la sostituzione in caso di malfunzionamento dell’erogatore dei profumi o dei cosmetici spray.
Il ritiro della merce sarà ammesso solo previo consenso scritto da parte di Bertozzini dal 1913. Le spese di spedizione dei prodotti a Bertozzini dal 1913 saranno a carico dell’Acquirente.
Acquistare su www.bertozzinidal1913.it comporta l’accettazione di tutti i termini e condizioni finora elencati.
Art. 11) Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Per l’informativa sulla privacy si rimanda alla pagina https://www.bertozzinidal1913.it/privacy-policy/
Art. 12) Foro competente
Per tutte le controversie derivanti dal Contratto e/o dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, o ad essi comunque collegate, comprese quelle inerenti alla loro validità, efficacia, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sarà esclusivamente competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Codice Civile, il Consumatore dichiara di aver espressamente preso visione e di accettare le clausole di cui sopra